Мандарин

Серова, 6 Б
  • 0
  • 12 августа 2011, 14:46
  • admin

Комментарии (37)

RSS свернуть / развернуть
комментарий был удален

+
0
Отличное качество, я доволен! Во-первых быстро привезли (40 мин), это самое главное. Во-вторых и по телефону и доставщик разговаривали очень вежливо, сразу уточнили будет ли у меня без сдачи, я ответил что нет, сдачу приготовили. В третьих вкусно и выгодно — можно заказывать по пол порции. Ролл Калифорния в подарок при заказе всего на 300 рублей. Такое ощущение что ребята работают за просто так;) И еще, давно не видел идеально квадратных роллов, друг суши-шефом работал, говорит в дорогих ресторанах если роллы не квадратные их выкидывают. В последнее время всегда привозили размякшие из одного из ресторанов в центре. Пока буду заказывау в Мандарине. Дальше посмотрим;)
avatar

Elerond

  • 03 октября 2011, 12:46
+
0
Сделали заказ по акции с бесплатной лапшой. Предупредили заранее, что заказ привезут через 1,5 часа, не опоздали, приехали вовремя и ничего не остыло. Порция лапши достаточная на ужин, хотя после лапши были еще роллы, в итоге просто объелись всем. Лапша оказалась пересоленой, но в целом вкусной. Роллы понравились по количеству начинки, риса мало — мяса много! При чем не сыра, а именно мяса. Но рис на вкус не очень был, из-за этого роллам только четверка.
Ну и цены там выше среднего, что тоже расстраивает. В целом, ради разнообразия можно там заказать, но особых преимуществ перед Окинавой или Японкой не вижу.
avatar

jet

  • 20 ноября 2011, 15:33
+
0
Остались весьма недовольны. Возможно, их связь с «edaki» очень плохо налажена. Ждали 30 минут, пока нам перезвонят, в итоге не выдержали и позвонили сами. Далее администратор сказал, что ждать 1, 5 ч. А ждали 2,5 ч. Вновь позвонили администратору, хотели получить скидку( т.к. в целом наш заказ мы ждали уже 3 часа). Со мной разговаривали не очень вежливо. А потом вообще повесили мой звонок на мелодию.
Кончилось все тем, что наш заказ перепутали и вместо половины порции — привезли целую. Скидку, правда, сделали. Но какая от нее радость, если заказ мы делали в 6, привезли нам в 9, да и не так, как мы хотели? Никакой.
avatar

mapa4ita

  • 28 ноября 2011, 13:07
+
0
нам с едаков Мандарин перезвонил через 10 мин. где-то, раньше другие кафешки перезванивали сразу же, то есть через минуту-две. В Веселом Будде, тоже не перезванивали как-то сразу, я была несколько не уверена прошел мой заказ или нет, перезвонила сама, оказалось, что заказ уже делали :) Все таки хотелось бы, чтобы оператор перезванивал.
avatar

jet

  • 28 ноября 2011, 14:19
  • ↑
+
0
Да, нам тоже сразу перезванивали, а здесь такой бардак. В общем, ничего больше у них мы заказывать не будем.
avatar

mapa4ita

  • 28 ноября 2011, 17:31
  • ↑
+
0
Сегодня по акции сделал заказ. Перезвонили быстро относительно — как обычно при заказе через «едаков».
Лапши бесплатной порция средненькая, но зато достаточно рыбы было и овощей. не холодная. Роллы были вкусными, большими. отя соевого соуса хватило впритык- как раз баночка на одну порцию роллов
avatar

Ist

  • 29 ноября 2011, 00:03
+
0
заказал две бесплатных лапши.привезли быстро, очень вкусно большие порции, горячие еще, меня хватило только на одну, но проблема таже не перезванивают, но извеняются долго и вежливо.P.S.осьминогов нельззя держать в кипятке больше 3х минут получается резина, как у вас.Спасибо за сервис всегда буду пользоватся ЕДОКАМИ
avatar

panaser

  • 30 ноября 2011, 15:06
+
0
16.11.12.Сегодня в 15.00 сделали заказ в мандарине на 19.00.Отношение к их сервису самое негативное: по пунктам:
1) заказ привезли в 19.45.
2) еда остывшая(т.е. невкусно)
3) зная, что опаздывают, не позвонили, не предупредили, не извинились, позвонили сами, ответ, как всегда предельно ясен и доступен: ПРОБКИ(ну куда уж без них, хотя мы живем на Горьковском Шоссе, а везут с ул.Серова)
4)!!! Не привезли пиццу, кот. мы уже оплатили опоздуну-курьеру, позвонив в очередной раз услышали в ответ:«Ой, а пиццу он здесь оставил(в кафе), мы можем вам в следующий раз сделать скидку на эту сумму»
Вывод: ни в жизнь, ни ногой, ни пальцем на клаве в это неорганизованное, необязательное заведение с неуважительным отношением к клиентам.
Вечер испорчен, ужин остывший(на фиг, сама вкуснее сделаю и в срок).
Мандарину — фу-ууу!
avatar

tserberuss

  • 16 декабря 2011, 20:03
+
0
Здравствуйте!
Меня зовут Семён, я являюсь руководителем сети суши-баров «Мандарин». Спасибо, что донесли данную информацию до нас, с помощью Едаков.
Со своей стороны я прошу нас простить за такую большую задержку с доставкой Вашего заказа. К сожалению, у нас временно закрыт суши-бар в Приволжском районе в связи с переездом и временно приходится доставлять заказы из суши-бара «Мандарин» на Серова, 6 Б в том числе и на Горки. В связи с этим, конечно, иногда происходят задержки. И уже с начала Нового года второй суши-бар на Фучика снова начнёт работать и таких задержек больше не будет.
В любом случае, у нас уже состоялся очень серьезный разговор со всеми администраторами по факту Вашего обращения и в следующий раз мы обязательно будем сразу звонить и предупреждать в случае, если доставка задерживается.
По поводу пиццы, насколько мне известно, её сразу же Вам довезли. И администратор также пообещала сделать Вам нашу максимальную скидку за причиненное неудобство на Ваши последующие заказы.
Ещё раз приношу свои извинения. Если я могу быть Вам чем-то ещё полезен, пожалуйста, напишите мне. Отвечу на любые Ваши пожелания и просьбы.
avatar

Mandarin

  • 19 декабря 2011, 15:02
  • ↑
+
0
Радует относительно быстрый ответ аж от руководителя. Показывает заинтересованность и близость к клиентам
avatar

Ist

  • 19 декабря 2011, 21:36
  • ↑
+
+1
угу, и к «Едакам» :)
avatar

freeman

  • 20 декабря 2011, 10:32
  • ↑
+
0
Заказывали и пиццу, и роллы, и даже авиа-ланч на работу тоже :) Всё отлично, набирать телефоны других баров уже нет желания.
1) Ни разу не сказали, что чего-то нет в наличии.
2) Время доставки соответствует заявленному оператором, принимающим заказ. Ну мы и живем рядом, правда.
3) Роллы такие же как в меню: ничуть не меньше, и не аппетитнее. На вкус те, что пробовали, превосходны. Муж в восторге от остроты васаби. Давно искал в Казани что-то похожее на то, что пробивало до слез в Тайланде :)
4) Пицца приезжала горячая, несмотря на минус 15 за окном. Курьер вежлив и приветлив.
5) Прекрасная фишка: класть в пакет с заказом мандарин или даже пару :) Сын в свои год и 9 мес. был безумно ему рад :)) Хочется надеяться, что с уходом новогодних и рождественских праздников традиция останется.

В итоге, всё здорово. Желаем процветания и возможностей держать марку!
avatar

Belka

  • 21 января 2012, 22:14
+
0
Здравствуйте!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Читали всем коллективом, было очень приятно.
Надеемся, что и в дальнейшем будем делать все еще быстрее, лучше и вкуснее!
avatar

Mandarinkzn

  • 21 февраля 2012, 20:16
  • ↑
+
0
у меня иное мнение! заказываешь то что видишь на картинке-получаешь хрень! и уже не первый раз! и кто пишет супер позитивные отзывы- лица заинтересованные!
avatar

farmacevt

  • 09 февраля 2012, 16:07
+
0
какое смешное последнее заявление :)) Печально, что Вам не везло с этим баром, мне вот иначе. С таким же успехом можно утвержадть, что и ваш отзыв является просто антирекламой :)))
avatar

Belka

  • 18 февраля 2012, 15:11
  • ↑
+
0
Отличные роллы, особенно Филадельфия — качество всегда на высоте, мягкое авокадо и толстенный слой рыбы.
avatar

rocket_mind

  • 20 февраля 2012, 17:20
+
0
Сделали заказ с девушкой вечером 20.02.2012 в 20:00. Привезли через 1,5 часа, впрочем, как и обещали(правда, живем в 200 метрах от этого суши-бара).
1) Авокадо — УЖАСНЫЙ во всех роллах, твёрдый как дерево, хрустит хуже моркови, цвет необычный, думаю, жутко недозрелый. Закупщику выговор!
2) «Тобико» и «сливочный сыр» — именно в кавычках!!! Ни разу там не тобико — даже если и заменитель, то уж точно самый дешёвый. Вместо сливочного сыра — сухая бесвкусная затвердевшая сметана, такое впечатление. Технологу выговор!
3) За 3,5 ролла наш общий счёт составил 806 руб. Немаленькая сумма для суши на дом! За эти деньги в Казани я уж точно могу получить качественный и вкусный продукт на дом! Руководству выговор!

Мандарин в пакете, порадовавший вначале глаз, доверия после роллов тоже не вызывает!

Ребята, извините, но отвратительно, честно.
avatar

edak

  • 20 февраля 2012, 22:07
+
0
Здравствуйте!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы много полезного извлекли для себя из Ваших слов.
Приносим Вам наши извинения за жесткий авокадо. Действительно бывают поставки недозрелых авокадо, это распространенная проблема в нашем городе. Но после Вашего отзыва мы будем внимательней и строже относится к приему товара, чтобы искоренить эту проблему и больше никогда не делать наши роллы с жёстким авокадо.
Также, в виду нашей ошибки, которую мы полностью признаем, мы хотим передать Вам дисконтную карту суши-бара «Мандарин», чтобы Вы могли получать скидку 10% на все Ваши последующие заказы и убедится, что мы отреагировали на Ваши слова и стали лучше.

Цены действительно не самые низкие, что позволяет работать дальше, а не закрываться, как сейчас делают очень многие авто-суши. Но, в любом случае, вряд ли цена должна быть решающим фактором, если Вы хотите предъявить высокие требования к получаемому заказу.
Именно на лучшее качество продукции и ориентирован в первую очередь суши-бар «Мандарин».

Ваш отзыв показал, что и у нас есть ошибки. Мы постараемся на них выучиться и избежать их в дальнейшем. Искренне надеемся, что и Вы станете свидетелем всех улучшений.
А чтобы Вы могли ещё раз попробовать нашу продукцию со скидкой 10%, пожалуйста, напишите Ваши имя и телефон. Дисконтную карту можно забрать в суши-баре «Мандарин» или мы пришлем ее Вам с нашим курьером.
avatar

Mandarinkzn

  • 21 февраля 2012, 20:13
  • ↑
+
0
Столько противоречивых отзывов по этому заведению. Самой захотелось заказать и проверить )
avatar

Natali

  • 21 февраля 2012, 14:53
+
0
Здравствуйте!
Давайте мы Вам в этом посодействуем) и, если Вы напишите ваши Фамилию и Имя, то мы сделаем Вам скидку и отправим дисконтную карту 5% вместе с Вашим заказом.
avatar

Mandarinkzn

  • 21 февраля 2012, 20:21
  • ↑
+
0
24 февраля сделали заказ. Вместо обещанных полутора часов — ждали больше двух. Перед этим по телефону у девушки интересовалась — у нас купон был — на котором написано «скидка -10%». а на обратной стороне купона что в самом баре можно смотреть трансляции. мне сказали, что тот купон действует только если мы придем смотреть эти самые трансляции. совет — тогда рядом со скидкой указывайте на что она действует. а то можно подумать что просто купон со скидкой.
при этом девушка сказала что можно получить дисконтку, если собирать какие то наклейки, которые наклеены на мандарин и вклеивать их. причем пообещала даже сама нам заранее вклеить. угу. обсмотрели весь мандарин — видимо нанонаклейка…
заказанная лапша была остывшая и оооочень соленая. да и горячие роллы были уже ооочень остывшими. как будто дорога с Серова на Декабристов через Зеленодольск…
при том еще и курьер — хамоватого вида мальчик, который нечаянно хотел забыть отдать сдачу.
кстати — то ли из-за долгого ожидания, то ли от обиды что наклейку не нашли, то ли ожидание не оправдалось (на картинке суши и правда великолепны, да и цена такая что ожидаешь вкусняшку) — но роллы нам не понравились…
avatar

kareglazik

  • 25 февраля 2012, 20:45
+
0
Сегодня заехал в суши-бар «Мандарин», решил взять еды домой, купил Wok-лапшу с курицей.
Открываю дома коробку, и обнаруживаю, что на половине кусочков курицы есть какие то непонятные синие пятна. Вообщем курицу я не решился брать в рот. Решил хотя бы лапшу попробовать, она оказалась резиновая и безвкусная. В итоге я долго не раздумывал и выбросил ее в мусорку. Остался без обеда…
avatar

ananas

  • 03 марта 2012, 14:17
+
0
Уважаемые работники суши-бара Мандарин.с таким отношением к клиентам, клиентов у вас не останется совсем.советую всем любителям доставки на дом не обращаться в эту контору.заказали там лапшу и плов.сказали, будут везти 2 часа.прошло три часа.лапши как не бывало, телефоны тоже не берут.это как? слава богу, выбор фирм, занимающихся доставкой еды на дом, много, позвонили бы и сказали, что не успеваете\не получается.пережили бы.от моего разъяренного голодного желудка вам большое фу.Мандарин, вы просто отстой!!!
avatar

hella82

  • 04 марта 2012, 21:46
+
0
В описании есть пункт «Зал для некурящих», а на деле — в помещении стоит табачный дым, что аж глаза режет.
Вы уж или вытяжку сделайте нормальную, или запретите курить в зале — он у вас не такой и большой.
avatar

vladimiratm

  • 06 марта 2012, 09:52
+
0
Ну здрасте!!! Не первый раз заказываем у вас роллы… и прямо сказать — претензий выше крыши!!!
1) прождали 1.5 часа, вместо 20 минут обещанных, в итоге пришла барышня, которая взяв деньги с собой почти унесла наш заказ, поймали в дверях, сначала было оч.смешно, но выяснилось, что в заказ не положили соус, пришлось ждать еще 40 мин.по истечении времени соус привезли… это было 2маленьких пакетика на наши 4 полноценные порции.
2) ждали заказ почти 3 часа, вместо обещанных 40 минут, звонили несколько раз, трубку просто не брали. Не все дождались (заказ был на несколько человек), из-за чего оставшимся это ударило по карману. Ещё и не было сдачи…
3) СЕГОДНЯ!!! заказали и специально уточнили когда привезут… сказали 1час 20 максимум… прождали обещанное время, но ни звонка, ни курьера не было. позвонили — нам сказали, что сломалась рисоварка, но обещают через 20 минут уже всё доставить. Прождали ещё полчаса — снова звоним — там удивляются: «А что, не привезли?» В общем, ещё минут через 10 объявился курьер. Заказ доставили, но он был убогим: на запечённых роллах почти не было сухарей, почти лысые; рис разваливался напрочь, мы перешли с палочек на вилки, а потом даже и на ложки. Соус был слишком солёный.
P.S. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ НЕ БУДЕМ! Портятся на глазах — сначало было хоть долго, но вкусно, теперь и качества НИКАКОЕ!!!
avatar

ahah

  • 29 марта 2012, 18:45
+
0
«Сделайте мне… невкусно, пожалуйста!»
Разве я этого просила?!
Все, что мы хотели, это вкусно поужинать с семьей перед телевизором.Меня попросили заказать какую-нибудь китайскую «лапшичку» и роллы.
Во-первых, абсолютно бездарная и жирная лапша, несоленая и какая-то гадкая.
Во-вторых, в роллах «Филадельфия» основной ингредиент- сливочный сыр.Его там не просто много, его там целая тонна.Хотя, содержание роллов должно соответствовать названию.
В-третьих, старая-добрая блудливая «Калифорния»-зачем там столько майонеза?! Я уж молчу про КРАБОВЫЕ ПАЛОЧКИ вместо мяса краба.
И на добивочку, пицца… Тонкий, ровный слой кетчупа, сырые помидоры и засушенные шампиньоны… Мммм… вкуснотища.
Ах, да еще этот мандарин в качестве подарка, как усмешка богов.В
который раз убеждаюсь, что надо заказывать только у крупных сетевиков.
Никакого МАНДАРИНА больше.
бе.
avatar

Mary

  • 30 марта 2012, 19:53
+
0
Не сужу о качестве Мандарина, но у меня вопрос: А где вы видели мясо(реальное) краба в ролле «Калифорния»? я знаю, одно такое место, но цена там 410 рублей (данное заведение присутствует на сайте), в мандарине 159 рублей. Более того скажу, мясо снежного краба. коим очень гордятся некоторые су-едальни, тоже сурими и ни разу не краб. Потому что мясо снежного краба чуть ли не 2 тыщи за кг стоит. а тот фарш что мэтро продают…
Если там гадко готовят, то надо на доску позора таких кулинаров, но разорятся что за 159 рублей вам не положили краба камчатского — ну не стоит.))
avatar

Milko

  • 05 мая 2012, 13:07
  • ↑
+
0
Мне кажется, что указывать «краба» в составе, а класть вместо него имитацию — не законно, как минимум. Так что я понимаю негодование клиента. И это печально, что мы крутим у виска над несмекалистым клиентом, а не порицаем изготовителя.
avatar

jet

  • 05 мая 2012, 16:28
  • ↑
+
0
Заказал плов, лапшу и роллы, обещали в течение часа привезти. Подождем. Потом обязательно напишу отзыв, а то что-то много негатива в последних коментах…
avatar

RedEyes

  • 05 мая 2012, 19:17
+
0
Ну, что сказать…
1)Привезли вовремя :) За несколько минут до указанного срока
2) Все теплое (не горячее, но вполне приемлемо, не люблю горячее)
3) Во вкусах китайской кухне не разбираюсь, но, в принципе, все собрано нормально, поели сытно :)
4) Вот минус, роллы разваливались нафиг при взятии их палочками… имбиря маловато, на мой взгляд. Соевый соус явно разливной, иначе зачем его в тары расфасовывать, у других он в герметичных пакетиках.
5) Сдачи, естественно, не было :) Но разменяться удалось…

Ну, вот, как-то так :) Все равно, спасибо :) Закажем еще как-нибудь…
avatar

RedEyes

  • 05 мая 2012, 20:12
  • ↑
+
0
Не прошло и двух недель :)
В этот раз опробовал Авиа-Ланч с Греческим Салатом и пловом с морским коктейлем.
1) Приехали во время.
2) Плов был очень горячим, еле распаковал :) Пока ел салат, плов дошел до нужной температуры )) В этот раз вкус показался насыщенней нежели когда заказывал в прошлый раз :)
3) Традиционный мандарин ))
3) Ну и немножко дёгтя :) Нет подарочной колы… хотя здесь на сайте указана 0.33л ;)

Спасибо. Наелся от души…
avatar

RedEyes

  • 17 мая 2012, 12:13
+
0
Заказывал wok лапшу, wok плов. Во время, горячее как и должно быть, безумно вкусно. Курьер хороший. Сервис на 5. Спасибо :)
avatar

artursa

  • 18 октября 2012, 14:31
+
0
Заказывала на дом роллы и пиццу. Выбрала ассорти Клементина и 4 сыра. Осталась приятно удивлена качеством ролл и тем, что начинки было более чем достаточно! Не пришлось жевать один рис) Пицца оказалась тоже вполне ничего, вобщем, я довольна, спасибо!
avatar

lovelyshine

  • 22 февраля 2013, 18:12
+
0
Сегодня ждали доставку 2 часа. Итог- пицца прошутто-фунги без маслин, остывшая, Жесткая. ветчины пару кусочков и ошметки грибов в пару местах, сыр жесткий, то ли передержали, то ли дешевый сыр. Помидоры как будто не резали, а рвали, не очистили основания, там где был когда-то стебель. Края пиццы. как будто кто-то уже обгладал. Выглядит отвратительно.Вот как обещано в брошюрке fotki.yandex.ru/users/ka-pec-kak/view/875117/?page=0#preview. А что получилось у ваших умельцев fotki.yandex.ru/users/ka-pec-kak/view/875118/?page=0#preview. Это надо оооочень постараться… Лапаша с грибами тоже оказалась почти без гирибов. Соус соевый как будто разбавленный, несоленый. Где-то тут читала, что вы объясняете недешевые цены стремлением к хорошему качеству. Уже не один год прошел, как-то не уловили вашего стремления)))
avatar

ka-pec

  • 26 апреля 2013, 01:26
+
0
Прежде чем заказать начиталась отзывов… было даже интересно неужели все так плохо. Сделала заказ на 7 часов вечера… привезли ровно в 19.00, лапша была горячей, и роллы были вкусными… я осталась довольная. с удовольствием закажу еще )))))
avatar

uekmxfvfirf0882

  • 23 августа 2013, 11:35
+
0
ужас какой, такое красивое название, оформление кафе, так и манит зайти в него или же что -то заказать, но вот эти отзывы мне говорят о том, что у вас заказывать нельзя, вы говорите попробуйте и вам понравится, я согласна это сделать бесплатно, объясню почему, допустим мы собираемся компанией с целью насладится вкусными роллами, заказываем у вас, платим 2000 тыс, и остаемся недовольными, а после таких отзывов не удивлюсь что так и будет, вы тут скидку свою 10% предлагаете, а смысл эти несчастные 10% погоды не сделают, а еда будет не вкусной и долго ее ждать придется, я не конкурент, я обычная сотрудница магазина, которая в поиске в Казани недорогих вкусных роллов из кафе, где руководство следит за кухней, и за сервисом, а не только по вечерам отслеживает прибыль и принимает бабки. кафе действительно многие закрываются из-за маленькой прибыли, потому что готовить не умеют и контроля нет жесткого за обслуживанием, хорошие кафе работают по 10 лет и т.д. и клиентов своих постоянных имеют, спасибо едакам, что вы есть, без вас можно очень много можно потерять в деньгах.
avatar

konkoe

  • 19 сентября 2013, 15:23

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.